Joellespanjaard op 08 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jo, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat je jouw gewenste tijdslot niet hebt kunnen reserveren! Vanwege de aangepaste Corona maatregelen, hebben wij voor sommige clubs het aantal beschikbare tijdsvlakken moeten...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het reserveringssysteem, waardoor het moeilijk is om een training te boeken. Ondanks herhaaldelijke pogingen om te reserveren, zijn de beschikbare plaatsen steeds vol, wat leidt tot frustratie over de betaalde lidmaatschapskosten zonder de mogelijkheid om te sporten. De klacht is inmiddels opgelost.
Door heel dit reservering gedoe. Kunnen heel veel mensen niet meer sporten. Al weken probeer ik te reserveren maar alles is vol. Het is oneerlijk. Ik betaal geen 40 euro om niet te kunnen sporten.
Wanneer het een keer niet vol is. En andere mensen ook de kans krijgen . Of stop me abonnement. Direct zonder enige gevolgen van betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2020 om 08:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
