Mijn Klacht:
Wij vinden het enorm vervelend dat we zeer regelmatig worden gecontroleerd of we met de zelfscan alles hebben gescand.
Nu 2 weken achter elkaar waarbij de laatste keer alles.
Hebben we alles netjes ingepakt wordt er alles uitgehaald en tevens weer vastgepakt zonder het weer netjes terug te plaatsen. Wat in coronatijd erg bijzonder is en niet gewenst.
We hebben in al die tijd van de zelfscan nog nooit een fout gemaakt en vinden dit langzaamaan erg vervelend aan het worden.
Hierdoor voelen we ons geen klant meer maar een verdachte van diefstal. Dit stimuleert niet om naar een AH-winkel te komen.
Gewenste Oplossing:
Het zou prettig zijn als de frequentie van controle afhankelijk wordt van fouten bij de zelfscan. Waarbij bij goed gedrag maximaal 4x per jaar wordt gecontroleerd.
