Klacht: Bezorgen

jqmvv op 07 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 november 2020

Een klant van Albert Heijn in Ulft ervaart problemen met de bezorgservice, aangezien deze niet beschikbaar is op haar adres. Ondanks haar zware rugklachten en de beperkingen van haar man, moet ze haar boodschappen zelf ophalen op een Pick up punt dat 30 km verderop ligt. De klant vindt het onrechtvaardig dat er wel bezorging mogelijk is in een nabijgelegen plaats, terwijl zij geen toegang heeft tot deze service.

Mijn Klacht:

Ik doe altijd mijn boodschappen bij AH Ulft. Door zware rugklachten wil ik mijn boodschappen laten bezorgen, maar dit is op mijn adres niet mogelijk! Ook mijn man is niet in staat de boodschappen te doen vanwege een aantal beroertes die hij heeft gehad.
Ik kan het wel ophalen op een Pick up punt: 30 km heen en ook weer terug. Dan moet ik nog steeds met mijn boodschappen slepen.
Ik krijg voortdurend aanbiedingen met korting op bezorgen en dat is dus helemaal niet mogelijk. Ik vind dat een slechte zaak en het antwoord van AH is iedere keer: daar hebben wij geen route. In doetinchem (9 km verderop) wordt wel bezorgd. ik snap hier niets van en vind het onrechtvaardig.

Gewenste Oplossing:

Als ook bij mij bezorgd gaat worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jqmvv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer