Fijko op 07 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van vandaag niet te hebben ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Onze excuses voor...
er is niets opgelost die dag. we hebben nooit een krant mogen ontvangen. Ook geen reactie
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant, inclusief het ontbreken van een nalevering. De klant uitte zijn onvrede over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
geen krant ontvangen, ook geen nalevering!!!!!!!
vind dit geen pan hebben.
de krant aub
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2020 om 15:36 geantwoord
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van vandaag niet te hebben ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Onze excuses voor het ongemak.
Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten voor u en hebben wij verzocht om extra aandacht te geven aan een correcte -en tijdige bezorging.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Heeft op 11 november 2020 om 10:12 geantwoord
(10)
er is niets opgelost die dag. we hebben nooit een krant mogen ontvangen. Ook geen reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
