Klacht: Agressief gedrag van buschauffeur

wilhelmien.theo op 05 november 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 november 2020

Een passagier diende een klacht in over een buschauffeur van Qbuzz in de regio Gorinchem-Utrecht. Op 5 november 2020, bij bushalte Vianen, zou de chauffeur agressief gedrag vertonen door luid te claxonneren terwijl de passagier nog moest wachten. Dit zorgde voor verwarring onder de andere passagiers.

Mijn Klacht:

Beste,

Bij deze een klacht over 1 van uw buschauffeurs van de regio Gorinchem-Utrecht.
Betreft Q-Buzz busnummer 6203, datum donderdag 5 november 2020, tijdstip ongeveer 08.20 uur, bushalte Vianen (vd Valk zijde) in de richting Utrecht.

Doordat het rustig was op de snelweg, was ik circa 5 minuten te vroeg met de Brabantliner. Betekent even wachten alvorens op tijd te gaan rijden. Genoemde buschauffeur arriveerde en ging achter mij halteren. Tot zoverre prima. Vervolgens wilde hij weer gaan rijden en vond het nodig om luid te claxonneren. Ik moest nog een paar minuten wachten. Hij ging uiteindelijk achteruit om vervolgens via de linkerbaan te vertrekken. Dat deed hij ook luid claxonnerend. De passagiers bij mij zaten om zich heen te kijken van wat gebeurt er.

In Utrecht aangekomen kom ik hem tegen, buiten, bij kantine gebouw. Ik vroeg aan hem of hij met bus 6203 is, dat bevestigde hij. Daarop vroeg ik waarom hij zo agressief claxonneerde. Hij vond dat ik te vroeg was, wat natuurlijk klopte. Ook zei hij dat ik 80-85 moet rijden op de snelweg. Volgens hem zou ik 100 hebben gereden. Mijn snelheid was 90-95.
Daarop zei ik dat hij daar niets mee te maken heeft, dat hij dat niet bepaald. Waarop hij weer een soort van dreigement uitte, zoiets van ‘Oh nee, wacht jij maar eens af’.

2 dingen:
– Ik ben tegen agressief gedrag van luid claxonnerend, meerdere malen
– En hij heeft mij niet te bedreigen

Hopende op een terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,
Chauffeur uit Brabant

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wilhelmien.theo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten