Ellero Robert op 03 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Robert, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan betreft de opzegging van jouw lidmaatschap, ik help je hier graag mee verder. Ik ben het...
Een klant heeft in oktober zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd volgens de aangegeven procedure, inclusief een aangetekende brief. Ondanks deze opzegging bleef de contributie van zijn rekening afgeschreven worden, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van zijn opzegging. De kwestie is inmiddels opgelost.
begin maand oktober mijn lidmaatschap opgezegd op de wijze door jullie
aangeduid e’mal en aangetekend dit koste mij rond de 12€ ik vind dit om
te beginnen al een schande na controle van mijn bank gegevens zag ik tot
mijn verbazing dat mijn lidgeld nog steeds afgehouden wordt,ik heb geen
kaart meer dus ook geen klantennummer
mijn naam is
Ellero Robert,Argentiniëlaan 19 antwerpen
ik wens gewoon dat mijn te veel gestorte lidgelden terug gestort worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2020 om 08:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
