Terug

Klacht: geen contact te krijgen ivm problemen met mijn account / gegevens / inlog

iwp hendriks op 03 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 november 2020

Een gebruiker van PayPal ondervindt problemen met het verwijderen van zijn account, omdat hij zijn inloggegevens niet meer weet en zijn telefoonnummer en bankrekening zijn veranderd na een verhuizing. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, en de klant ervaart dat de klantenservice mogelijk niet actief is door COVID-19, wat leidt tot een vervelende situatie.

Mijn Klacht:

na aanleiding van een paypal bericht dat er nog saldo op mijn account zou staan kreeg ik het idee om mijn account te verwijderen , maar dit gaat niet handig want ik weet mijn inloggegevens niet meer tevens geen vragen ondertussen verhuisd zodat ook het telefoonnummer niet meer juist is en mijn bankrekening is ook veranderd

tevens gebeld en gemaild maar dat haalt ook niets uit , na een computer mededeling lijkt de klantenservice niet actief te zijn door covid 19 …?

zodat er nu een wat vervelende situatie is

Gewenste Oplossing:

graag hulp / contact voor informatie en of het verwijderen van mijn account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iwp hendriks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het