Folders

Question

Ik heb al eens een klacht ingediend omdat wij geen folders meer hadden ontvangen. De laatste tijd is dat weer ok. Ik loop wel eens rond in mijn woonplaats in Weert en dan zie ik geregeld een stapel folders ergens liggen en nu ook weer. In de Willem 1 straat in Weert lag weer zo een stapel en die worden dan gewoon niet bezorgd. Nu snap ik de oorzaak ook wel. Daar moet u wat aan doen. Zoek goede en betrouwbare mensen die de folders ook op tijd bezorgen. Ik wacht uw bericht af.
Groeten,
Wino Hendrix
Wilhelminasingel 124
6001GV Weert

Spotta · Accepted Answer

Beste Wino Hendrix,

Bedankt voor je bericht.

Bezorgdagen
Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.

Ook laat je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. 

Wil je ons laten weten of de folders er nog steeds liggen? En zo ja waar in de Willem 1 straat precies?

Melding met code
We willen de bezorger hierop aanspreken. Hiervoor hebben we de code nodig die op het folderpakket staat. Kan je de code aan ons doorgeven?

Waar vind je de code? 
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de kant van het pakket waar het plastic dicht gelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt. 

We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Alvast hartelijk dank voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Klacht: Folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Klacht: Folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame