Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folderverspreiding te wensen over laat. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We nemen je melding en behandeling en...
Ik heb nog steeds GEEN folders ontvangen en om via social media te kijken gebeurt niet wil gewoon door de folders bladeren. Vindt het ZEER triest, na ZOVEEL keer klachten...
Een klant heeft gedurende vijf maanden geen reclamefolders ontvangen van Spotta en heeft dit probleem herhaaldelijk gemeld. Om een oplossing te vinden, probeert de klant nu een alternatieve manier om de kwestie aan te kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb al zeker 5 maanden geen reclamefolders gekregen,
heb dit al meerdere malen doorgegeven, maar nu eens proberen via een andere weg
als ik wekelijks de folders krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 13:47 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folderverspreiding te wensen over laat. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We nemen je melding en behandeling en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag
Heeft op 17 november 2020 om 22:33 geantwoord
(10)
Ik heb nog steeds GEEN folders ontvangen en om via social media te kijken gebeurt niet wil gewoon door de folders bladeren. Vindt het ZEER triest, na ZOVEEL keer klachten in te dienen en er gebeurt niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
