Klacht over Basic Fit: Case 06979702; Overlast…

Mijn Klacht:

De voordeur van de Basic Fit club aan de Westzeedijk, te Rotterdam, valt zo hard dicht dat de dreunen te horen zijn in het appartement erboven. Drie weken geleden heb ik als buur mijn beklag hierover gedaan bij zowel de club als via de online klantenservice. In februari heb ik hetzelfde probleem al eerder aangegeven en leek het probleem verholpen. Echter is het nu dus weer terug en wordt mijn huurgenot hiermee verpest. Basic fit is erg traag met het oppakken van deze kwestie en telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als Basic fit eens concreet zou reageren zou ik dat waarderen. Het liefst telefonisch.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 30 oktober 2020 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christian,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat onwijs vervelend om te horen dat jij dit probleem ervaart met onze club, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Ik heb jouw bericht direct doorgezet naar de manager van de club zodat er spoedig gekeken kan worden naar een oplossing voor de voordeur van de club. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht van Chris

Heeft op 30 oktober 2020 om 09:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het probleem is hiermee dus niet opgelost. Tevens ben ik nog altijd niet gebeld door een medewerker van Basic fit die wel iets concreets te melden heeft over wanneer dit wordt opgelost. De club heeft zelf aangegeven het probleem bij het hoofdkantoor te hebben gemeld en hier wordt het probleem weer bij de club neergelegd. Nogmaals, dit werkt dus zo niet en ik zou hier graag over gebeld worden.

Klacht: Case 06979702; Overlast voordeur Basic Fit Westzeedijk Rotterdam

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school