Mijn Klacht:
Mijn klacht was weggehaald (wel beantwoord hoor) maar ik wil dat hij op de site blijft staan: hierbij mijn klacht nogmaals:
Reserveringssysteem is een drama. Het gaat op slot als je een plekje hebt kunnen bemachtigen. Heb een premium lidmaatschap, en deel de pas met mijn huisgenoot. Helaas kan je hierdoor maar 1 reservering maken. Ik ga in de ochtend en hij avond. Vicieuze cirkel waar je in terecht komt als ik geweest ben is de hele middag avond vol en als je in de avond geweest bent is de ochtend vol. Maw je kan gewoon niet gaan sporten dagelijks of om de dag. Je moet minimaal 3 dagen vooruit plannen en dan kan je die dagen dus niet sporten. En zaterdagochtend stroomde vandaag al vol en omdat ik een afspraak heb met mijn Personal coach ben ik echt genoodzaakt om te reserveren anders kom ik niet binnen zaterdag. Dit heeft de vervelende consequentie dat noch ik noch mijn huisgenoot tot zaterdag niet meer kan trainen. En zondag is ook vol als ik zaterdag geweest bent. Doe hier wat aan aub!!! Ik snap de beperkte mensen in de sportschool vanwege de maatregelen maar een gebruiksvriendelijk reserveringssysteem zou dit leed erg kunnen verzachten en sportief naar jullie betalende klanten.
Gewenste Oplossing
1:
Blokkadesysteem van niet kunnen reserveren voor leden die na 2 keer niet komen opdagen maar wel gereserveerd hadden.
2:
En op zijn minst 2 plekken kunnen reserveren, en de beschikbaarheid toch kunnen blijven zien, net zoals. Bij Fit for Free, 3 reserveringen kunnen maken Max 4 dagen vooruit en toch andere beschikbaarheid kunnen zien. Als ik nu wil kijken of er een plekje is dan moet ik mijn reservering annuleren, met het risico dat ik deze meteen kwijt ben. Mogelijkheid bieden bestaande reservering te wijzigen ipv annuleren.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing
1:
Blokkadesysteem van niet kunnen reserveren voor leden die na 2 keer niet komen opdagen maar wel gereserveerd hadden. Maar die wel plek bezet houden.
2:
En op zijn minst 2 plekken kunnen reserveren, en de beschikbaarheid toch kunnen blijven zien, net zoals. Bij Fit for Free, 3 reserveringen kunnen maken Max 4 dagen vooruit en toch andere beschikbaarheid kunnen zien. Als ik nu wil kijken of er een plekje is dan moet ik mijn reservering annuleren, met het risico dat ik deze meteen kwijt ben. Mogelijkheid bieden bestaande reservering te wijzigen ipv annuleren.
