Mijn Klacht:
Nu al 6 weken geen folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de folders bezorgt worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Dio.r, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt. Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar...
Feedback van de klant:
Het oplossings mailtje is een standaard mail. Heb het huisnummer al eerder doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 oktober 2020 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Dio.r,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt.
Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Dio.r
Heeft op 30 oktober 2020 om 12:07 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Het oplossings mailtje is een standaard mail. Heb het huisnummer al eerder doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
