Sam Brinkers op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Sam, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de regels in jouw club niet worden nageleefd. Ik wil je onze oprechte excuses aanbieden hiervoor. Jouw klacht heb...
Een klant heeft geconstateerd dat het filiaal van Basic Fit in Berkel en Rodenrijs niet voldoende wordt schoongemaakt. Er waren stof op de apparaten, haren op de grond en vieze vlekken op de tafels aanwezig. De klant geeft aan dat de hygiëne in de sportschool te wensen overlaat.
Bij basicfit filiaal Berkel en rodenrijs, wordt er onvoldoende schoongemaakt. Lagen stof op de apparaten, veel haren op de grond en tafels met vele vieze vlekken. Duidelijk is dat hier onvoldoende wordt schoongemaakt.
Zodra de vloer en de apparaten in zijn geheel schoongemaakt worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2020 om 08:54 geantwoord
Beste Sam,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de regels in jouw club niet worden nageleefd. Ik wil je onze oprechte excuses aanbieden hiervoor. Jouw klacht heb ik per direct doorgestuurd naar de managers van de club, zij zullen dit zo snel mogelijk oppakken.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
