Mijn Klacht:
Heb telefonisch betaald voor een paysafekaart van 10 euro tot 2x toe maar eenmaal een code ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik zsm mn andere code krijg.
Klacht: Geen code ontvangen
Rikkert1987 op 24 oktober 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Rik, Ik zie dat je email ondertussen beantwoord is geweest en dat je je code hebt ontvangen. Excuses voor het ongemak. Zoals je ook in de mail ziet die je direct van ons ontvangt doen we ons uiterste best...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 27 oktober 2020 om 08:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rik,
Ik zie dat je email ondertussen beantwoord is geweest en dat je je code hebt ontvangen. Excuses voor het ongemak. Zoals je ook in de mail ziet die je direct van ons ontvangt doen we ons uiterste best om iedereen binnen 24 uur te beantwoorden.
Mocht je verder nog vragen hebben dan staan we voor je klaar op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
