Hackdam op 20 oktober 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Telefonisch contact met Daniëlle opgenomen. Samen een oplossing besproken en een tip gegeven Daniëlle had al een andere haarkleuring gekocht om de uitgroei bij te werken We wensen haar veel succes met het kleuren van haar haar en hopelijk lukt...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi L’Oréal !
Ik heb 2 tubes L’Oréal wash out red gekocht in en die in heel mijn haar gedaan en nou pakt mijn bovenkant niet goed!? Het is niet eens een beetje rood!? Ik heb eventueel foto’s om het te kunne laten zien!?
Als jullie misschien een oplossing hebben of mij kunnen vertellen hoe ik dit oplos !
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
5 jaren geleden - Beste Danielle, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl over de Colorista Washout Red. Wat fijn dat je onze producten gebruikt. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met het eindresultaat. Het eindresultaat is afhankelijk van je ondergrond en toepassing. Graag ontvangen wij een foto van je haar in een reply op dit bericht, zodat we je verder kunnen helpen. We wensen je een fijne avond! Met vriendelijke groet, L'Oréal Paris
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2020 om 14:58 geantwoord
Telefonisch contact met Daniëlle opgenomen. Samen een oplossing besproken en een tip gegeven
Daniëlle had al een andere haarkleuring gekocht om de uitgroei bij te werken
We wensen haar veel succes met het kleuren van haar haar en hopelijk lukt het een volgende keer met de tip die we hebben gegeven het gehele haar rood te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
