Klacht: Vastgelopen IPAD

wiel heller op 19 oktober 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een consument heeft in oktober 2017 een dure Apple iPad aangeschaft, die eind augustus 2020 vastliep. Ondanks dat de garantieperiode is verstreken, vindt de consument dat er sprake is van een verwachte technische levensduur en vraagt om coulance, maar ontvangt geen medewerking van zowel Mediamarkt als de Apple Store. De consument heeft de iPad uiteindelijk opgestuurd naar een andere reparatiefirma voor een lagere prijs.

Mijn Klacht:

Op 14-10-2017 een dure Apple Ipad gekocht bij Mediamarkt voor bijna 700 euro die eind augustus 2020 al vast liep. Is volgens mij toch binnen te verwachten technische levensduur en coulance aan de orde ook al is garantietijd ruim verlopen.
Zowel bij Mediamarkt als ook bij Apple store te Maastricht kreeg ik géén medewerking hierin. Als ik op de apple site kijk om een reparatie uit te laten voeren krijg ik gelijk een enorm bedrag van meer dan 300 euro gepresenteerd. Ik heb de Ipad nu maar opgestuurd naar een firma die repareert voor € 125,- met no cure, no pay.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Apple mij de reparatiekosten moet vergoeden (als reparatie mogelijk is) of mij anders gratis een functionerende (gebruikte) Ipad moet leveren.

Ik zoek een emailadres voor mijn klacht maar kan dat nergens vinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wiel heller
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM