Roberto..... op 19 oktober 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een probleem met een Tefal koekenpan van 28 cm, waarvan de aluminium onderkant krom is getrokken en loslaat na een jaar gebruik op inductie. De pan is inmiddels afgevoerd en de consument heeft geen aankoopbewijs meer. Er wordt om een reactie van Tefal gevraagd.
Wij koken nu eenjaar op inductie met Tefal pannen. Wij hebben toen speciaal hiervoor koekenpannen van Tefal aangeschaft. Bij een koekenpan (28cm) de pannen is de onderkant een aluminiumschijf krom getrokken en laat zelfs los.
We hebben deze maar afgevoerd, omdat deze meer dan een jaar oud is en natuurlijk de bon hebben we niet meer.
Graag horen wij van Tefal een reactie.
Een eerlijk antwoord en eventueel een coulance regeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
