Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op zijn PayPal-account en kan geen contact opnemen met de klantenservice. De website vereist inloggen om ondersteuning te krijgen, terwijl de telefonische klantenservice momenteel gesloten is vanwege corona, waardoor er geen mogelijkheden zijn om hulp te krijgen.
Als je niet kan inloggen in je account is er echt geen Paypal klantenservice. Alles op hun website verwijst naar eerst inloggen om te kunnen mailen. Hun telefonische klantenservice is gesloten ivm corona. Dus echt GEEN manier om contact op te nemen.
Paypal zou een klantenservice hebben om mensen te helpen die niet kunnen inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
