Klacht over ING: melding poging tot fraude

Mijn Klacht:

ik had gisteren een medewerker van ing aan de lijn en vertelde dat men een poging deed tot fraude via een sms van de ing,het enige wat het advies was oplettend te zijn en dat het ook nog mogelijk was dat er een mail namens ing kon volgen

Gewenste Oplossing:

dat er verteld wordt aangifte te doen ,waar dat te doen enz.
het is toch belangrijk dat BV het telefoonnummer gemeld moet worden,
het lijkt nu dat het niet serieus genomen wordt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 13 oktober 2020 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Cees schenk.

Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Ik weet niet wat er op het laatst gebeurde maar ik hoorde een piep en je was ineens weg. Gelukkig hadden we alles al besproken :-)

Ik zal je hier het mailadres geven van onze fraudeafdeling zodat ze direct aan de slag kunnen met jouw ontvangen bericht.

[email protected]

Ik wens je een fijne dag verder en bedankt voor de melding!

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Klacht: melding poging tot fraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken