luuk022 op 12 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een smart TV van Philips aangeschaft, maar ervaart hinder van luide reclamevideo's van Amazon die automatisch afspelen in het menu van de apps. De koper vindt het onacceptabel dat deze reclames worden afgespeeld, vooral gezien de prijs van het toestel.
Ik heb een smart TV gekocht van Philips, omdat het me een goed merk leek. In het menu van de apps speelt de TV luide reclame video’s van Amazon. Dat vind ik ronduit belachelijk, ik heb goed geld voor de TV betaald, waarom krijg ik dan luide reclames in het hoofdmenu? Ik wil gewoon rustig scrollen zonder een trailer te hoeven horen.
Ik ben tevreden wanneer de reclames weg zijn uit het app menu.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
