Een klant van Krups ervaart herhaaldelijk dat koffie en water langs het apparaat stromen, doordat de cups onder druk komen te staan. Ondanks eerdere schoonmaakpogingen functioneert het apparaat nu helemaal niet meer. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Heb ik al diverse keren gehad dat de cups onder druk komen te staan en er koffie langs het apparaat stroomt. Met veel moeite krijg Ik de handel dan weer omhoog. Vandaag twee keer gehad. Resultaat dat hij nu helemaal niet meer aangaat.
Al eerder schoongemaakt , maar kennelijk help dit niet.
Wat gaat men hier aan doen?
Ik ben tevreden als ik een oplossing voor dit probleem van de fabrikant krijg. Ik heb dit apparaat 9 maanden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
