Klacht: Magnetron BMTMS 9145

jouklier op 06 oktober 2020 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een consument heeft problemen met de magnetron BMTMS 9145 van Bauknecht, waarbij het display onbetrouwbaar functioneert. Dit is de tweede oven met hetzelfde probleem in vier jaar tijd. Daarnaast is een afspraak met de monteur, die oorspronkelijk op 7 oktober gepland stond, zonder voorafgaande kennisgeving afgezegd, waardoor de consument nu bijna een maand moet wachten op een nieuwe afspraak.

Mijn Klacht:

Display gaat eigen leven lijden en die is al de tweede oven in 4 jaar van Bauknecht andere had het zelfde probleem. Monteur zou 07-10 komen maar word doodleuk vandaag afgemeld en komt nu weer bijna een maand later. En ik moest al bijna een maand wachten op deze afspraak. Hele slecht service van Bauknecht.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat je klanten niet zolang kunt laten wachten. Een probleem moet binnen een paar weken opgelost worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jouklier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM