Mijn Klacht:
Ik heb ruim €170 betaald aan ASOS voor een bestelling waar ik ook meteen een bevestiging van kreeg. Dit was op 28-09. Mailtje heb ik ook nog waarin staat dat zijn mijn bestelling hebben ontvangen en dat zij mij een linkje zullen sturen wanneer dit verstuurd is. Echter kreeg ik er verder niets meer van te horen. Contact opgenomen met klantenservice via mail en zij vertelden mij dat het plaatsten van de bestelling mislukt was. Echter heb ik een bevestigingsmail en is het bedrag afgeschreven van mijn rekening. Dit was ook nog eens in de sale en alles wat ik had besteld is er nu niet meer behalve in veel te grote maten. Hier wilden zij geen gehoor aan geven en hoe dit verkeerd is gegaan willen zij mij niet uitleggen. Mijn geld hebben ze wel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bestelde producten krijg. Ik vind dit erg jammer, mijn bestelling is geplaatst en betaald en opnieuw plaatsen kan niet omdat alle juiste maten weg zijn.
