Klacht: Geblokkeerd account

dbakker333 op 01 oktober 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account, dat al 11 jaar actief was met positieve reviews, geblokkeerd zien worden omdat hij artikelen in de verkeerde rubriek plaatste. Hij is van mening dat Marktplaats verantwoordelijk is voor de fout en beschouwt de situatie als diefstal, vooral omdat betaalde advertenties niet worden teruggegeven. Ondanks herhaaldelijk contact via de chat, blijft Marktplaats bij zijn beslissing om het account niet te heropenen.

Mijn Klacht:

Mijn account is 11 jaar actief en heeft alleen maar goede reviews.
Nu heeft Marktplaats mijn account geblokkeerd omdat ik blijkbaar in de verkeerde rubriek mijn te verkopen artikelen plaatste.
Hier zaten betaalde advertenties bij die ze nu gewoon niet willen retourneren of plaatsen op mijn andere account.
Pure diefstal.
Marktplaats stelt een rubriek voor waar de te plaatsen artikelen kunnen worden geplaatst.
Hun maken de fout en nu is mijn goede naam WEG!
Al vele malen contact gehad via de Chat want andere optie is er niet en de e verbreken gewoon de chat na het zeggen dat het account NIET meer word heropend.
Vieze machtspositie hebben ze waar ze gewoon beslissen vanachter een computer waarmee ze mensen geld afhandig maken waar ze al veel te hoge prijzen voor vragen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour en marktplaats reglement aanpast

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dbakker333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM