Charlotte van der Meij op 01 oktober 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft voor 123,67€ aan kleding besteld bij Floryday, maar vond de kwaliteit slecht en heeft de items direct geretourneerd. Na vier weken ontving de klant 96,21€ terug, maar wacht nog steeds op de resterende 20,46€, waarvoor geen reactie is gekomen op herhaalde e-mails. Daarnaast kostte het retourlabel 7€.
Ik heb voor 123,67€ kleding besteld. Kwaliteit was zo slecht dus direct retour gestuurd. Na 4 weken krijg ik 96,21€ terug. Retour label kost 7 €.
Ik ben al dik een week mails aan het sturen dat ik wacht op mijn 20,46€.
Ik krijg geen reactie
Als mijn 20,46€ terug gestort krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
