Mijn Klacht:
Mijn huisgenoot en ik delen een Premium-lidmaatschap van Basic Fit. Aangezien zij niet kon inloggen op de app (met mijn gegevens, ik ben de betaler van het abonnement) heb ik het wachtwoord gewijzigd omdat ik deze ook niet meer zeker wist. Nu kunnen wij, beide, door te veel gewaagde pogingen niet meer inloggen op de app van Basic Fit. Daarnaast is er ook geen Live Agent o.i.d. om ons hierbij te helpen…. terwijl deze doordeweeks tussen 8-18u beschikbaar zouden zijn. Dit is erg vervelend aangezien wij wel een abonnement delen en niemand nu kan inloggen op de app om een reservering o.i.d. te maken. HELP
Gewenste Oplossing:
Als wij beide op de app kunnen inloggen (wij zijn onszelf er inmiddels van bewust dat wij niet allebei een eigen Progress-account kunnen hebben, maar het inloggen op de app is natuurlijk gewoon een normale functie die zou moeten werken!)
