Klacht: Kan niet inloggen en kan geen contact krijgen

pverbaas op 25 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met inloggen geeft hij aan dat ik mijn wachtwoord moet veranderen. Ik geef mijn email adres op en krijg een code. Voor extra controle komt er een sms op mijn mobiel maar dit mobiele nummer klopt niet. Ik kan mijn mobiele nummer niet veranderen want daar moet je voor inloggen. Ik kan dus niet inloggen want ik moet mijn wachtwoord veranderen. Tweede klacht is dat ik op geen enkele manier contact met jullie kan krijgen. Ik ben twee avonden hier al mee bezig. Hoe gaan we dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer kan inloggen en dat mijn telefoonnummer gewijzigd kan worden.
Ook zouden jullie beter bereikbaar moeten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pverbaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM