Mijn Klacht:
Zelfde klacht als Josje437:
Lufthansa heeft wegens Corona mijn vlucht geannuleerd en verwijzen voor terugbetaling naar Travelgenio. Travelgenio is niet bereikbaar en laat niets van zich horen. Op hun website staat::
If the airline has cancelled or rescheduled the flight, you will be contacted directly by the airline itself or by one of our agents via e-mail to inform you about possible alternatives or to receive a refund.
Zo wordt je van het kastje naar de muur gestuurd,
Gewenste Oplossing:
Travelgenio moet Lufthansa terugbetaling afdwingen en mij informeren over de stand van zaken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
