AVG

Question

Beste In het kader van de AVG heb ik dus als 2e kaarthouder Creditkaart geen inzage meer in de financiën aldus het telefonische antwoord op mijn vraag hierover Dit is te bizar voor woorden Ik voer een gezamenlijk huishouden op gelijkwaardige basis met mijn man Ik heb niet voor niks een en/of rekening waar ook onze Creditkaart aan gekoppeld is Betekent dit dan ook dat ik geen inzage meer krijg in de privé rekening? Ik mag wel gewoon betalen voor alle kaarten dus Dit is niet wat ik wil en schijnbaar is dit een typisch gevalletje ING bank Dit heeft...

ING · Accepted Answer

Goedemiddag,

Graag neem ik je mee in onze motivatie om dit beleid aan te passen. Onlangs hebben we inderdaad de inzage van de Creditcard aangepast.

Bij deze wijziging hebben we bij de inzichtelijkheid van de creditcards goed gekeken naar de rol die een klant heeft bij een creditcard.

Een creditcard is een product dat slechts op één naam kan staan. Ongeacht aan wat voor soort betaalrekening de creditcard is gekoppeld.

Vanaf nu ziet enkel de klant die een rol bij de creditcard heeft de card, dit komt omdat de Creditcard net als de Betaalpas en net als een Mijn ING account persoonsgebonden is.

Het is mogelijk om een Extra creditcard te hebben. De klant die gekoppeld wordt aan deze extra card krijgt dan de rol gebruiker. De hoofdcardhouder heeft de rol “houder”.

Een extra cardhouder kan wél het saldo van de card inzien, zodat deze weet hoeveel er nog mee besteed kan worden en ook de transacties die zijn gemaakt met de extra card maar niet de transacties die zijn gemaakt met de hoofdcard.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
ING Webcare

Klacht: AVG

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: AVG

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken