Klacht: Geen bank meer in buurt.

Koos Wiegel op 19 september 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Koos Wiegel. Het spijt me dat je zo moet reizen om de storting te kunnen doen. Wellicht handig voor jou om te weten dat je straks bij steeds meer Geldmaten terecht kunt hiervoor :-) Hier een link naar de...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 19 september 2020

Een ondernemer uit Maasland ervaart problemen met het storten van geld, aangezien de dichtstbijzijnde ING-vestiging nu in Vlaardingen ligt, op 8 km afstand. Bij aankomst is er vaak sprake van storingen, waardoor de ondernemer gedwongen is om nog verder te reizen naar Naaldwijk. Dit leidt tot frustratie over de geboden service en de suggestie om over te stappen naar een andere bank.

Mijn Klacht:

Ik zit met mijn bedrijf in Maasland.
Voorheen ging ik even naar Maassluis om even geld te storten. Nu moet ik naar Vlaardingen, en dat is 8 km heen en 8 km terug.
En dan kom je daar aan en dan is er weer eens storing. Dan maar door naar Naaldwijk dat is 12 km en weer terug. Dus 16 en 24 is 40 km om je geld te storten. Dit is dus een service van 0.000.
Laten we met zijn alle hier ondernemers. Aub over stappen naar een andere bank. Er zijn hele goede alternatieven.

Gewenste Oplossing:

Als er weer voor ons de middenstanders, een normale bank komt.
Vergeet niet dat het vroeger de nmb was.
Opgericht door middenstanders.
Daar zijn jullie groot van geworden.
Maar dat schijnt jullie tegenwoordig niets meer uit te maken. Heel jammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 20 september 2020 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Koos Wiegel.

Het spijt me dat je zo moet reizen om de storting te kunnen doen.
Wellicht handig voor jou om te weten dat je straks bij steeds meer Geldmaten terecht kunt hiervoor :-)

Hier een link naar de mogelijkheden:
https://www.geldmaat.nl/geldautomaten/biljetten-storten/

Ik hoop dat je hier mee verder kunt.

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Koos Wiegel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM