Klacht: Deelname miljoenenjachtspel geweigerd, wegens adres in buitenland

Jackiko op 19 september 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 september 2020

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft geklaagd over de weigering om deel te nemen aan het miljoenenjachtspel vanwege zijn buitenlandse adres. Hij vindt het onrechtvaardig dat hij, ondanks jarenlang lidmaatschap en het betalen van dezelfde bijdrage als andere deelnemers, niet kan meedoen. Daarnaast heeft hij ook geen toegang tot de agenda en aanbiedingen, zelfs niet wanneer hij een alternatief Nederlands adres opgeeft.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik ben al bijna tien jaar deelnemer en wil graag meedoen met het miljoenenjachtspel waarmee je een studioplek kunt winnen voor de laatste aflevering. Dat lukte steeds niet, dus heb ikgistermorgen gebeld en nu blijkt dat ik niet mee kan den, omdat ik een buitenlands adres heb. Dat vind ik niet fair. Ik betaal net zoveel als alle andere deelnemers en het is niet de eerste keer. Ik krijg ook nooit de agenda, (ook niet alsik een alternatief adres in Nederland opgeef om jullie niet op (porto)kosten te jagen) noch de lekker duurzaam-aanbieding.

Gewenste Oplossing:

k wil graag dezelfde prijzen en aanbiedingen krijgen als ieder andere deelnemer die net zoveel betaalt als ik, en voor nu ik wil graag meedingen naarde studioplek in de laatste aflevering op, ik geloof, 4 oktober. Om mee te doen met dit spel heb ik tot 28 september de tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jackiko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM