Mijn Klacht:
Elke keer als ik mij probeer in te loggen geeft het systeem aan dat ik een fout mailadresof wachtwoord in toets. Dit klopt niet! Echter geef ik dan maar aan wachtwoord vergeten met als gevolg dat ik mijn wachtwoord kan resetten. Ik kan dan wel inloggen en een reservering doen. Maar nog geen minuut erna geeft het systeem weer aan fout wachtwoord of mailadres terwijl ik het wachtwoord gebruik waarmee ik daarvoor wel kon inloggen.
Vervolgens klik ik weer op inloggen maar krijg ik hetzelfde verhaal en zo gaat dat maar door.
Ook wordt er dubbel van mijn rekening afgeschreven. Begrijp ik van een medewerker dat ik dubbel in het systeem sta. Basic fit doe AUB wat aan de errors in jullie systeem en wees behoorlijk bereikbaar voor klanten!!!reageer ook op de mailtjes want ik wacht nog steeds op antwoord!! En jullie virtuele chat is ook niks. Er is nooit een medewerker beschikbaar. Als in echt mens en geen robot die chat. Als ik dit had geweten was ik NOOIT lid van Basic fit geworden. Mensen pas op met Basic Fit!! Want ik zie veel van dezelfde soort klachten.
Ik wil graag dat dit wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat dit wordt opgelost! Ik wil normaal kunnen inloggen en geen dubbele incasso! Aub reactieBasic Fit
