Een klant van Lucy Breeze is ontevreden over de kwaliteit van de aangekochte lingerie en heeft geprobeerd deze te retourneren. Ondanks het invullen van het retourformulier ontvangt de klant alleen automatische berichten en heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, waardoor het onduidelijk blijft wanneer het geld teruggestort zal worden.
Ik heb 2 VH gekocht. Deze zijn waardeloos. Heb dadelijk t formulier ingevuld om deze te retourneren maar krijg telkens dadelijk n bericht dat ze deze klacht behandelen en daar blijft t bij. Ge krijgt niemand te pakken en naar je geld kan je fluiten
Terugzendend van de bh’s en mijn geld terug krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
