Terug

Klacht: Enorm slechte service en communicatie

jolandek op 15 september 2020 over Rofra Home in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 september 2020

Een klant heeft in juli een James bank eethoek met vier stoelen besteld voor haar dochter met MS, met de verwachting dat deze in augustus geleverd zou worden. Na contact met de klantenservice bleek dat de levering pas in oktober zou plaatsvinden, waarbij de klant zich niet gesteund voelde en geen begrip of compensatie kreeg aangeboden. De klant is zeer ontevreden over de service en communicatie van Rofra Home.

Mijn Klacht:

Voor mijn dochter met MS de James bank eethoek en 4 stoelen besteld in Juli. Zou augustus binnen zijn. Gebeld is niets bekend word pas Oktober. 0 sympathie voor de ze situatie totaal geen inlevingsvermogen . Niet eens een aanbod om gratis te bezorgen. Echt nooit zal
Ik iets daar bestellen. Zo’n order en dan zo behandeld worden echt slecht !!!!

Gewenste Oplossing:

Gratis thuisbezorgen op zijn minst!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jolandek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rofra Home

Alle klachten over Rofra Home →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Rofra Home
Zo werkt het