kurly op 14 september 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft in februari tickets geboekt bij Travelgenio, die vanwege corona zijn geannuleerd. Ondanks meerdere e-mails, met de laatste op 24 juni waarin een terugbetaling binnen twee maanden werd beloofd, heeft de klant het bedrag nog niet ontvangen en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice.
in feb dit jaar tickets geboekt, geannuleerd door corona helaas, paar keer email ontvangen laatste op 24 juni, bedrag zou binnen 2 maanden worden terugbetaald… niet dus… en verder onbereikbaar voor enige klantenservice!!
geld terug, is al terug van de maatschappij dus niet zeuren maar betalen...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
