Klacht over Basic Fit: Opzeggen Basic Fit

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een hele poos terug mijn basic fit opgezegd, althans dat dacht ik dus. Wordt er nog steeds mooi al 8 maanden geld afgeschreven zonder dat ik überhaupt in die sportschool kom. Nu wil ik het weer opzeggen. Ben bij de laatste stap, maar als ik dan klik op opzeggen gaat er iets fout!? Kan dus nog steeds niet opzeggen. Verder is er een super slechte klantenservice waar je niks aan hebt. Ik wil gewoon dat dit per direct wordt stopgezet!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als Basic fit gewoon een makkelijke opzegging aanbiedt en niet alles zo moeilijk maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 september 2020 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mattai,

Wat onwijs vervelend om te horen dat het niet lukt om jouw opzegging te doen.

Ik ben het direct even voor je gaan nakijken en zie dat wij inderdaad nog geen opzegging van jou hadden ontvangen. Ik heb de opzegging daarom direct voor je verwerkt per 14-9-2020, waardoor de einddatum conform onze opzegtermijn per 14-10-2020 is. Per e-mail zul je nog een bevestiging ontvangen. Houd voor de zekerheid even je spambox in de gaten, wellicht is de e-mail hierin beland.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Opzeggen Basic Fit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school