Klacht: Tele2 upload snelheid al dagen 10 à 20 x zo traag

eland69 op 14 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant van Tele2 ervaart al dagen een upload snelheid die 10 tot 20 keer trager is dan verwacht, met metingen die een upload snelheid van slechts 0.1 Mbs aantonen. Daarnaast heeft de klant te maken gehad met periodes zonder internetverbinding. Ondanks jarenlang klant te zijn geweest, overweegt de klant nu om over te stappen naar andere, mogelijk duurdere, providers.

Mijn Klacht:

upload snelheid al dagen minstens 10 à 20 x zo traag

Ook volgens metingen van Tele2 eigen speed test is gebleken dat voor een goedkoop abonnement de download snelheid 7.5Mbs is maar de upload snelheid slechts 0.1Mbs.

Dir is al dagen zo, sinds een paar dagen ervoor continue perioden van geen internet verbinding.

Tele2 dient zich aan het contract te houden, ongeacht welk soort abonnement het betreft. Ik ben al jaren klant , heb heel wat moeten tolereren, maar dit gaat te ver.

Nu neem ik andere en zelfs duurdere providers in overweging, zo erg is het momenteel.

Gewenste Oplossing:

Upload snelheid aub minimaal 1.0Mbs i.p.v. 0.1Mbs en stabiele verbinding dank u wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eland69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie