5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemorgen wesburga, Goed dat je aan de bel trekt. Dit is natuurlijk niet een wenselijke situatie! Dit is het laatste wat je wil en dat had natuurlijk direct goed moeten gebeuren. Excuses voor dit ongemak! Ik begrijp dat er meerdere malen contact is geweest. Het is mij nog niet helemaal duidelijk, of het laatste contact succesvoller is geweest en dat deze collega van de Service Desk Nabestaanden iets anders heeft gedaan, waardoor het nu wel gaat lukken? Zo ja, welke termijn heeft deze persoon hiervoor gegeven? Vriendelijke groet, Michiel ING Webcare

5 jaren geleden - Ook goedemorgen, Net zoals alle keren hiervoor is de termijn 7 werkdagen. Daar dus het weekend niet mee telt ben je snel weer 14 dagen verder. Daarom reageer ik tegenwoordig sneller in de hoop dat er iemand is bij de ing bank die wel zijn werk wil doen, maar helaas. Zo heb ik de heer Timmerman al 2 keer aan de lijn gehad ,marianne Tijsen, en de laatste keer petra Hamer ( als deze namen tenminste echt zijn. Maar als het goed is kunt u zien of er de laatste keer wat is gedaan, petra Hamer vertelde dat er geen overschrijvings kaarten waren verzonden dus weet iedereen of er wat is gedaan. Wel heb ik na 2 maanden enveloppen van de ing ontvangen maar daar heb ik dus ook niets aan. m.vr.gr. Wesburga

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht