Mijn Klacht:

Goedemorgen op 12-09-2020 rond 9 uur kocht ik een loterijbon in Jumbo in DONGEN en ik vroeg de dame om bij XL te zijn, maar ze drukte af zonder XL, ik wilde ruilen maar de manager zei dat ze de kortingsbon niet kan annuleren WAT IS NIET WAAR, ik speel vanaf 20 jaar en ik heb een dergelijke situatie meer dan eens gehad en de coupon werd altijd geannuleerd en er werd een nieuwe gedrukt en de manager genaamd MELISA zei dat ik haar niet moest instrueren en ging weg, ik werd erg slecht behandeld, de mensen die de lottomachine bedienen, moeten goed worden opgeleid, ik belde het hoofdkantoor van de lotto en de dame bevestigden dat het mogelijk is om het ticket te annuleren en een nieuw te printen, ik heb betaald voor iets dat ik niet zo goed wilde, dus vriendelijke groeten Bogdan

Gewenste Oplossing:

Goedemorgen op 12-09-2020 rond 9 uur kocht ik een loterijbon in Jumbo in DONGEN en ik vroeg de dame om bij XL te zijn, maar ze drukte af zonder XL, ik wilde ruilen maar de manager zei dat ze de kortingsbon niet kan annuleren WAT IS NIET WAAR, ik speel vanaf 20 jaar en ik heb een dergelijke situatie meer dan eens gehad en de coupon werd altijd geannuleerd en er werd een nieuwe gedrukt en de manager genaamd MELISA zei dat ik haar niet moest instrueren en ging weg, ik werd erg slecht behandeld, de mensen die de lottomachine bedienen, moeten goed worden opgeleid, ik belde het hoofdkantoor van de lotto en de dame bevestigden dat het mogelijk is om het ticket te annuleren en een nieuw te printen, ik heb betaald voor iets dat ik niet zo goed wilde, dus vriendelijke groeten Bogdan