Klacht over Basic Fit: Opzegging van abonnemen…

Mijn Klacht:

Het opzeggen van mijn abonnement lukt niet. Bij de laatste stap krijg ik telkens de melding: Er is iets fout gegaan!
Ik probeer mijn abonnement al 3 dagen op te zeggen en lukt het mij ook niet in contact te komen met een werknemer of enige vorm van klantenservice. Op het internet lees ik dat dit een veel voorkomend probleem is en lijkt mij dit geen toeval.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement wordt stop gezet en dat basic fit ervoor zorgt dat het opzeggen van een abonnement wel soepel gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 14 september 2020 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martin,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat vervelend om te horen dat er iets is misgegaan tijdens jouw opzegging. Ik heb het even nagekeken en zie dat de opzegging in goede orde is verwerkt in onze administratie per 12-9-2020. Met inachtneming van de opzegtermijn van 30 dagen zal jouw lidmaatschap eindigen per 12-10-2020. Voor de zekerheid heb ik je per e-mail nog een bevestiging gestuurd van jouw opzegging. Houd voor de zekerheid even je spambox in de gaten.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Opzegging van abonnement lukt niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school