daphne560 op 11 september 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 20 juli 2020 een bestelling geplaatst bij ASOS en deze betaald via iDeal. Na een melding van ASOS dat de bestelling niet gelukt was, heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht, maar tot op heden is het geld niet teruggestort.
Ik heb 20 juli 2020 een bestelling geplaatst bij ASOS en betaald via iDeal, vervolgens ontvang ik van ASOS een email waarin staat dat mijn bestelling niet gelukt is. Toen contact gezocht via de facebook messenger chat en zij laten telkens weten ermee bezig te zijn maar tot op de dag van vandaag nog geen geld retour gekregen!
Ik wil graag mijn geld retour ontvangen aangezien de bestelling door ASOS geannuleerd is en ik wel netjes betaald heb via iDeal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
