tom van renen op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Tom, Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je hebt besloten om jouw lidmaatschap op te zeggen! In de administratie vind ik geen verzoek tot herroeping terug. Officieel is het zo dat hiermee jouw overeenkomst bindend is. Uit coulance...
Een klant heeft op 18 augustus 2020 een jaarabonnement bij Basic Fit afgesloten, maar heeft dit de volgende dag al geannuleerd omdat het sporten niet beviel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant tot 8 september geen reactie ontvangen over de terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had op 18 augustus 2020 een jaar abonnement afgesloten bij Basic Fit. De dag daarna ging ik sporten bij een van de clubs en dit beviel me helemaal niet. Toen had ik diezelfde dag, 19 augustus, mijn jaar abonnement afgezegd (wat binnen twee weken na inschrijving kan). Het is nu 8 september, en na meerdere mailtjes te hebben gestuurd heb ik nog niets teruggehoord…
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2020 om 13:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
