Mijn Klacht:
Op vrijdag 04 september 2020 online bij Direct Ferries retourtickets geboekt voor de overtocht van Piombino naa Elba Italië.
Na de betaling geen bevestiging e-mail en /of tickets gekregen.
Met het bedrijf is geen contact te krijgen.
Bij de balie was er niets bekend over een reservering en hebben we wederom een retourticket moeten kopen.
Schandalige zaak!! Bij nadere info op internet vandaag gezien dat er veel van zulk gelijke klachten lopen.
Iemand enig idee hoe we het geld terug krijgen?
Johan en Brigitte
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we de 126,95 retour krijgen gestort.
