Klacht over Basic Fit: 24 uurs sportschool?

Mijn Klacht:

Vorig jaar ben ik lid geworden van Basic Fit omdat Basic Fit 24 uur open is (Nijmegen, Weg door Jonkerbosch). Echter sinds de heropening sluit de sportschool in het weekend al om 16.00. Volgens mij staat dit haaks op coronamaatregelen want nu kunnen mensen minder verspreid komen. Ik begrijp de gedachte hierachter niet en wil graag weten wanneer Basic Fit weer 24 uur open gaat zoals beloofd. Ik moet nu trainingen in het weekend laten schieten en dat iriteert mij enorm.

Gewenste Oplossing:

Openingstijden verruimen. Vooral in het weekend. 16.00 sluiten is veel te vroeg voor een zgn. 24 uurs sportschool.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Basic Fit

Heeft op 07 september 2020 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michael,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

In verband met het waarborgen van de veiligheid van onze leden en personeel, hebben wij ervoor gekozen om voorlopig nog niet 24/7 open te gaan. Dit komt omdat wij in de nacht geen toezicht kunnen houden op de afstand tussen onze leden en het schoonmaken van de club. Uiteraard zullen wij de openingstijden weer aanpassen zodra de richtlijnen van de overheid versoepelen. Wij hopen hierbij op jouw begrip.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: 24 uurs sportschool?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school