Terug

Klacht: Bundelcode niet gekregen

Giovanni2005 op 04 september 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 september 2020

Een klant van Lyca Mobile heeft drie weken geleden een simkaart met bundel besteld, maar heeft de bundelcode nog niet ontvangen. Ondanks veertien telefoontjes naar de klantenservice, die beloofde de code binnen 24 uur te sturen, heeft de klant geen oplossing gekregen en is ontevreden over de klantenservice. De klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag

Wij hadden 3 weken geleden een simkaart bundel bij jullie online besteld we hebben de Sim kaart al wel binnen maar de bundelcode niet en wij hebben contact opgenomen met de klantenservice en er wordt beloofd dat we hem binnen 24 uur krijgen na 14x bellen met de klantenservice binnen 3 weken hebben we nog steeds niks binnen en de personal is ook niet netjes en wij zijn hier eigenlijk klaar mee en zouden graag ons geld terug willen

Ord0000092186
0684733576
[email protected]

Groetjes

Gewenste Oplossing:

Als we de code ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giovanni2005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het