Mijn Klacht:
Ik kan alleen met een app reserveren en hoe reserveer ik zonder app
Gewenste Oplossing:
dat ik makkelijk zonder app kan reserveren
Klacht: wil reserveren
cardnummer 100375142 op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Albert, Wat onwijs vervelend om te horen dat jij geen gebruik kunt maken van ons reserveringssysteem binnen onze app. Ik heb direct een account voor jou aangemaakt, waardoor jij kunt inloggen met de volgende gegevens: Gebruikersnaam: [email protected] Wachtwoord: 100375142...
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het reserveren van een sportlocatie, aangezien dit alleen mogelijk is via de app. De klant vraagt zich af hoe men kan reserveren zonder gebruik te maken van de app. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 07 september 2020 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
