Mijn Klacht:
Marktplaats staat alleen een chat toe ter communicatie. Ik heb hierin mijn situatie uitgelegd en dat ze enige partij nog zijn die voor mij iets kon oplossen maar dat wilde ze niet.
Ik heb Angel gewezen op de aannames die ze deed dat dit onderzocht diende te worden maar ook dat wilde ze niet doen. Na veel aandringen op een beleefde manier om toch nog binnen de gebaande paden een oplossing te vinden werd de ‘digitale deur’ in mijn gezicht dichtgeslagen en buitenspel gezet.
Dit betekent dat ik nu niks anders meer kan doen dan een rechtszaak starten en dat Marktplaats.nl heeft verzuimd om medewerking te verlenen en medeplichtig is aan het verergeren van het probleem.
Om kracht bij te zetten, hier is het bewijs van de conversatie van :
Gewenste Oplossing:
3 dingen:
1. Ik wil dat Marktplaats er werk van maakt om toch nog uit te zoeken in hun back-office of er nog iets van de conversatie te vinden is waar mijn oorspronkelijke hulpvraag over ging.
2. Het moet verboden worden dat medewerkers van Marktplaats zomaar een gesprek eenzijdig afgesloten kunnen worden.
3. Angel dient voor 14 dagen met onbetaald verlof naar huis te worden gestuurd als sanctie voor haar onbeschofte gedrag.
(10)
