Marco Aarts op 03 september 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft 175 euro betaald voor bagage bij Cheaptickets.nl voor vlucht F85FFT met Ryanair. Bij de incheckbalie bleek echter dat de betaalde bagage niet was doorgegeven aan Ryanair, waardoor de klant opnieuw 182 euro moest betalen voor de koffers tijdens de heen- en terugvlucht.
Wij hebben 175 euro betaald voor de bagage bij het boeken van vkucht F85FFT bij cheaptickets inzake vlucht Ryanair.
Bij balie Ryanair bleek dat de betaalde bagage (2 koffers, 175 euro) niet bekend was bij Ryanair en moeste wij alsnog op de heen ene terugvlucht extra voor de koffers betalen.In totaal 182 euro.
Als de teveel betaalde kosten inzake bagage terugbetaald worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
