Klacht over Basic Fit: Herroepingsrecht

Mijn Klacht:

Ik ben lid geworden op 3-72020 en 2dagen later eennberivht gestuurd dat ik mijn contract wou opzeggen wegens prive redenen.

Hier kreeg ik 2weken later een antwoord op met daarin dat het is opgezegd maar vervolgens is er wel geld van mijn rekening afgehaald.

Vervolgens naar de basicfit gegaan en daar is mij verteld dat mijn contract pas volgend jaar 30 -7 -2021 wordt opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn contract direct wordt beindigd en ik mijn geld weer terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 september 2020 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mohammad,

Bedankt voor het kenbaar maken van je klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent jouw herroeping.

Uit onze administratie is gebleken dat je je via de Kiosk in de club hebt ingeschreven bij Basic-Fit. Als lid heb je alléén een herroepingsrecht wanneer de lidmaatschapsovereenkomst op afstand (via het internet) is afgesloten.
Dit is per e-mail ook naar jou bevestigd. Tevens staat dit vermeld in onze algemene voorwaarden artikel 2.2.b.

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Herroepingsrecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school