Mijn Klacht:
Ik ben sinds donderdag geblokkeerd door bunq. Ze vonden dat ik het niet gebruikte voor persoonlijke zaken. Ik had aangegeven een eigen bedrijf te willen opstarten maar eerst wou kijken of mijn producten lopen. Na maanden kwamen ze ermee dat het dus een persoonlijke en geen zakelijke rekening was terwijl het eerder goed was dat ik dit op deze manier deed. Er zit nu geld van mij vast ik had al mijn geld naar bunq overgemaakt vanaf een andere bank en ben sindsdien geblokkeerd. Toen ik maandag weer wou inloggen om weer via de chat te vragen hoelang dit ging duren kon ik helemaal niet meer op mijn account. Als je op mijn betaallink drukt staat er ook profiel bestaat niet meer. Dus mijn account is helemaal verdwenen en ik weet niet wat er met mijn geld gaat gebeuren. Heb ze meerdere mails gestuurd ook met mijn andere rekening nr waar ze het geld naar mogen overmaken maar krijg geen reactie van ze terwijl ik heb aangegeven dat ik niet eens eten in huis heb en 3 kleintjes… wat kan ik doen???
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mijn geld overmaken naar het rekening nr die ik heb opgegeven.
(10)
